2023至2024黑龙江宏通热力采暖期停热办理

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黑龙江宏通热力2023-2024采暖期停热业务的通知

黑龙江宏通热力有限公司自即日起开始办理2023-2024采暖期停热业务。

根据《黑龙江省城市供热条例》第三十三条、《哈尔滨市城市供热办法》第三十二条、《哈尔滨市用户申请停止用热实施细则》第九条相关规定，有下列情况之一的，不得申请停止用热：

1、非分户供热用户;

2、分户供热用户控制阀门在用户室内等不具备停止用热控制条件的;

3、新建建筑和既有建筑分户改造在供热设施保修期内的供热设施，保修期为两个供热期;

4、冷山、底层、顶层用户等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。

一、停热业务办理时间：2023年8月24日至2023年9月24日截止。(周一至周日 上午8:00-11:30分，下午12:30-16:30)

二：停热业务办理地点：收费一厅：利民开发区远东大街3555号宏通热力有限公司收费一厅(可乘坐211或H1、H2公交车在南京路宏信站下车)。电话：57352676/57352262。

收费二厅：学院路泓淋金色地标16栋4门商服宏通热力收费二厅(师范大学西门斜对面)。电话：55255858/55295858。

三、停热业务办理须知：

(一)办理停热业务需携带证件：

1.本人办理：

1.1产权证明(不动产房屋所有权证、商品房买卖合同、)原件和复印件。

1.2房主身份证原件和复印件。

2.委托代办人办理：

2.1代办人身份证原件和复印件。

2.2房主身份证原件或复印件。

2.3产权证明(不动产房屋所有权证、商品房买卖合同)原件和复印件。

2.4提供《停热代办委托书》(见附件)。

(二)办理流程

1.填写“停热申请单”。

2.缴纳全额热费的30%运行基础费。

3.热力公司审核。

3.1缴费后在10日内完成审核，不符合停热条件，电话通知用户取消停热业务办理，2023年12月31日前，补足全额热费。

3.2审核通过的用户必须保持通讯畅通，若有工作人员与您联系时请配合完成停热操作，只有完成停热操作后方视为用户申请办理停热业务完成。(任何封堵、遮挡、锁闭、不配合等等原因，最终导致停热操作无法完成的，用户需补足全额热费)。

(三)延续停热：也需来热力公司办理手续，缴纳全额热费的30%运行基础费 。

(四)恢复供热：若不再办理停热业务需要恢复供热的用户，必须在9月30日前办理开栓手续，填写开栓单，缴纳100%全额热费。

四、温馨提示：请合理安排办理时间，避免人员密集耽误您的宝贵时间(9月中旬办理业务用户较多)。如有疑问可拨打客户服务热线57352089，衷心感谢您的理解与支持。

特此通知。

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