关于物业公司的规范标准

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图片由网友“薄情少女”提供

提问：物业公司每年收物业费，服务的对象是小区业主，但是小区业主如何对物业公司做出制约呢？所在小区没有什么委员会，物业管理一塌糊涂，物业费收的还高，目前只看到相关规定说业主必须要交物业费，但是谁对物业公司有个管控呢？总觉得物业这块政府监督力度太差，业主往往投诉无门。

回复：你好，如果物业服务企业未履行服务合同，可向小区业主委员会反映有关情况。如小区还未成立业主大会，可在街道组织、指导下成立业主大会，通过业委会来监督物业服务企业的履约情况。也可向所在地的街道及物业行业主管部门反映。《江苏省物业管理条例》第二十七条：“不具备成立业主大会条件，或者具备成立条件但未成立业主大会的住宅小区，经物业所在地的县（市、区）物业管理行政主管部门或者街道办事处（乡镇人民政府）指导后仍不能成立的，可以由街道办事处（乡镇人民政府）、社区居（村）民委员会、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成所在物业管理区域内的物业管理委员会，代行业主大会和业主委员会职责。”

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