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已拆封可以无理由退货吗

  • 作者:可喜可乐
  • 发布于:2022-12-29 09:20
  • 来源: 网络
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已拆封的商品可以进行无理由退货。

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《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》发布。《意见》明确消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由,主张不适用七日无理由退货制度。

《意见》明确,加强新业态下消费者权益保护。消费者通过网络购买商品,有权依法自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但法律另有规定的除外。电子商务经营者作出更优承诺的,应当遵守。收到商品七日后符合法定或约定的合同解除条件,消费者主张及时退货的,人民法院应依法支持。

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加强快递服务消费者权益保护。因快递人员擅自使用快递商品、违规打开快递包装、暴力分拣快递等故意或重大过失行为导致快递商品丢失、毁损,消费者请求赔偿损失,快递服务提供者依据免责条款提出免责抗辩的,人民法院对其抗辩不予支持。经营者向消费者盲发快递,消费者请求无条件退货的,人民法院应依法支持。

以上就是已拆封可以无理由退货吗问题的详细解答。

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