北京健康宝弹窗3怎么关闭

国庆假期即将结束，近日不少人的北京健康宝出现了弹窗问题，尤其常见的是弹窗3，那么出现弹窗3如何解决，人在京内和在京外分别采取什么措施？

人在北京外

一、如您在京外出现任何“北京健康宝弹窗”，请暂缓进京，据网友反馈，自驾进京时进京检查站会进行检查，如有弹窗会进行劝返。

二、如您最近7日内曾到过有感染者报告的县（市、区、旗），请与现所在地社区、村、酒店联系，配合当地防疫措施！

三、若您最近7日没有到访过有感染者报告的县（市、区、旗），但仍出现弹窗，可参考下述方法解除弹窗

注：人在京外弹窗，北京的社区、村无权解除您的弹窗，咨询可以拨打010-12345（须加北京区号）

1.请您提前完成核酸检测，并确保您能够在国家卫健委平台查询到。

（做核酸前，建议先问一问检测点是否能够上传）

2.打开“国家政务服务平台”微信小程序，将图片中画圈的四个项目全部点开，截图备用，后续我们将使用到这4张截图。图片由网友“心高气傲”提供

3.然后，打开“北京健康宝”将弹窗3的页面截图备用。

4.关注“北京12345”微信公众号”，点击首页下方的“服务”选择“民意直通”，注册并登录。

5.点击【疫情防控】选择【健康宝赋码状态、弹窗纠错】

6.如实填写所有信息，将刚刚截图备用的5张图片全部上传。

7.在完成全部申诉过程后。接下来我们要做的就是等待了，如无异常，多数第二天就会解除。有问题咨询010-12345

人在北京内

丰台某社区服务工作人员对记者表示，“弹窗③的人大部分都是从京外回来的。若本人在京内，请立即向所居住的社区报告并进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态，需要注意的是，自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”。

北京市朝阳区另一社区工作人员对人民日报健康客户端记者解释，“如果您弹窗了，需要在‘京心相助’小程序中进行报备，所有报备信息尽量如实填写完整，填好的信息会直接返回到社区系统中，社区会根据您去过的地方提醒您是3天2检或者是7天居家隔离。”

对于何种情况需要居家隔离的问题，社区工作人员表示，“具体的政策每天都在更新。如果有的居民去过低风险地区，只需要落实3天2检，在做完核酸检测、前往社区收集信息之后就可以做弹窗解除了。但中、高风险可能就得再加7天。每个地方的政策不太一样，建议返京居民最好是跟当地的社区报备。”