秦皇岛市热力有限责任公司热费缴纳指南（2022）

用热须知

一、供暖时限

供暖时间为当年11月5日0时至次年4月5日0时，热费采取全采暖期连续计算的方法。

二、缴费时限

11月5日前一次性缴纳当年热费的给予5%优惠。

三、供热价格标准

依据秦价管字【2018】132号及秦价费字【2017】24号文件规定执行。

（一）居民用户供热价格（按采暖面积收费）

1、按面积收费的标准

（1）热电联产集中供热6.80元/平方米·月

（2）区域锅炉供热6.97元/平方米月。

2、按热计量收费的标准

（1）热电联产集中供热基本热价2.04元/平方米·月、计量热价0.158元/千瓦时

（2）区域锅炉供热∶基本热价2.09元/平方米·月、计量热价0.158元/千瓦时。

（二）非居民用户供热价格（按建筑面积收费）1、按面积收费的标准

热电联产集中供热和区域锅炉供热均执行∶6.80元/平方米·月。2、按热计量收费的标准

热电联产集中供热和区域锅炉供热均执行∶基本热价2.04元/平方米·月、计量热价0.235元/千瓦时。

四、停供/恢复业务

1、办理期限∶当年的4月5日起至9月30日止。

2、办理方法∶

①关注我公司微信公众号qrl801，右下方“用户平台”按提示输入信息、上传资料完成操作。

②春晖客户服务中心智慧服务终端办理。

③春晖客户服务中心窗口办理

（居民串联用户及非居民公建用户停供/恢复业务须在分公司春晖客户服务中心办理，需现场核实后确定。)

3、提供资料∶

已登记的∶办理人与我公司系统登记为同一人的，持有效身份证件办理;

未登记的∶持产权人有效证件原件、产权证明办理登记，进行信息采集后办理相关业务。

4、申请办理停供/恢复供热的条件∶

①房屋无拖欠热费。

②申请的建筑物须全部停供/恢复供热。

③对相关联用户无影响。

④供热设施周边无障碍物，不影响正常施工，周边有装潢或其他障碍物的，用热方须自行拆除。

⑤对拖欠热费或违规用热而实施强制停供的，在恢复供热时，须补交所欠热费及违约金。

⑥停止/恢复供热时段为整个采暖季，不得在本采暖季内分段申请。

五、过户业务

热用户所居住的房屋如有搬迁、更名、扩建、房屋产权转移等变化时，在无欠费、违规用热情况下，关注我公司微信公众号qrl801线上自助办理；或持房屋产权证、产权人身份证明原件到公司或分公司春晖客户服务中心办理过户并结清热费。如不及时办理过户手续，对所出现的问题新产权人承担连带责任。

取暖费缴费途径

1、微信缴费∶①关注我公司微信公众号qrl801，按提示步骤选择微信缴费或生活缴费；②支付/生活缴费/供暖费，选择“秦皇岛市热力有限责任公司供暖费”自助缴费。

2、支付宝缴费∶①生活缴费区域，根据行业导航自助缴费；②扫二维码后，根据提示，绑定户号（用户编号）后进行缴费。

3、各代收金融机构缴费∶全年代收取暖费，您可就近选择代收金融机构（详见下方红字）按其所示的缴费方式缴纳热费。

代收取暖费业务

银行柜面：交通银行、秦皇岛银行、中国银行、建设银行、农业银行（掌银）、河北银行、承德银行、邮政储蓄银行、市信用联社、邯郸银行、邮政公司（邮政局大厅）

扫码缴费：热力公司收费大厅及建设银行各网点

4、所辖供热分公司及公司春晖客户服务中心缴费∶

①扫码支付∶微信、支付宝、ipad电子屏幕输出缴费二维码完成缴费。

②智慧服务终端持身份证绑定房屋地址缴费。

③自助设备缴费。

④窗口划银行卡、现金缴费。

5、市行政审批中心的市热力有限责任公司窗口移动自助终端扫码缴费或划银行卡缴费∶红旗路233号（一楼12号热力窗口）。